El servicio consiste en la provisión de un sistema de administración de cartera para su uso a través de internet (web), con hospedaje y respaldos diarios. Ofrecemos una garantía de disponibilidad de 99.9% del tiempo, 24hrs los 7 días de la semana.
Según el nivel de contratación aplican servicios adicionales de alto impacto como acciones de cobranza preventiva, correctiva y llamadas automatizadas; generación de contabilidad y generación de la información para entregar al buró de crédito, recepción de pagos en Oxxo o a través de transferencias SPEI, etc.
El servicio busca que las empresas de crédito requieran el menor personal para operar su cartera y obtengan la mejor relación de pago de sus créditos ya que nuestra tecnología provee las mejores prácticas de administración de créditos a nivel internacional.
El sistema es un sistema web que facilita la captura de clientes y créditos, así como el resguardo del expediente digital con las imágenes de los documentos que integren el expediente del acreditado.
Generamos tablas de amortización y el sistema ejecuta procesos de cálculo de vencimientos (semanales, catorcenales, quincenales, mensuales, etc.) así como generación de estados de cuenta y su envío automatizado al cliente. También contamos con un módulo de atención de clientes en línea (web) donde el acreditado puede consultar sus estados de cuenta, movimientos y pagos, así como simular más créditos.
El sistema aplica pagos automáticamente a la cuenta del acreditado y genera la información contable de la cartera de créditos para su exportación al sistema de contabilidad de la empresa financiera.
El sistema prepara y genera el archivo para envío de información crediticia al Buró y Círculo de Crédito, con garantía de alto nivel de calidad.
Nuestra solución integra acciones de valor agregado de alto impacto que reducen significativamente el riesgo crediticio.
El pago mensual incluye el uso del sistema de administración de cartera, el hospedaje en el centro de datos, respaldos diarios y las acciones de valor agregado de alto impacto acordes al nivel del servicio contratado. El pago mensual también incluye garantía de disponibilidad del 99.9% del tiempo 24 horas los 7 días de la semana.
Los datos de tu cartera crediticia están hospedados en un centro de datos de calidad mundial, donde tenemos la garantía de seguridad informática, infraestructura y redundancia requeridas para un sistema de misión crítica como este.
Desde el punto de vista de hardware, el centro de datos cuenta con la siguiente infraestructura:
- Capacity: more than 40,000 dedicated servers
- 6000 amps 480v Input Power
- 6 x 750Kva UPS Battery Backup Units
- 3 x 2000Kw Diesel Generator with On-site Fuel Storage
- Redundant Liebert 30-ton HVAC Units
- Pre-Action Dry Pipe Fire Suppression
- Proximity Security Badge Access
- Digital Security Video Surveillance
Por supuesto. Nuestro objetivo es que siempre estemos sincronizados con nuestros clientes para que sus datos los tengas accesibles y recientes. Típicamente proveemos un respaldo mensual de los datos de la cartera crediticia, pero si el cliente requiriera un respaldo más frecuente con mucho gusto lo analizamos.
Efectivamente. Nosotros garantizamos a nuestros clientes que en caso de un desastre en nuestro centro de datos, en menos de 24 hrs estamos listos en un centro de datos alterno. Cabe mencionar que nuestro centro de datos tiene 8 centros de datos alternos dentro de su misma red interna, por lo que un desastre se ve poco probable.
Procesamos créditos al consumo, personales, microcréditos, hipotecas, automotrices, arrendamientos financieros y puros, compras a plazo, factoraje, líneas de crédito revolventes, fondeos FIRA, créditos al agro, payday loans, tarjeta de crédito privada, plan piso (floor plan), créditos con descuento vía nómina, crédito grupal, comunal y solidario.
Lo que más deseamos es que nuestros clientes tengan éxito y por ello es que hemos diseñado un esquema escalable para que empresas de poco volumen de créditos puedan contar con la tecnología que usan las grandes empresas financieras multinacionales (a las que también les proveemos el servicio) a costos accesibles.
Los niveles de servicio definidos (ver la página de Precio y Registro) buscan que en función del crecimiento de colocación de créditos que tenga la financiera, el sistema vaya ofreciendo más funcionalidad y acciones de alto impacto.
Por lo anterior, cuando una empresa financiera llegue al límite de número de créditos contratados en su nivel de servicio cuenta con dos opciones:
- a) Pasar al siguiente nivel de servicio ó
- b) Quedarse en el nivel de servicio actual y pagar un cargo mensual extra por los créditos excedentes
Nuestra plataforma de créditos ha sido probada con carteras de hasta 250,000 créditos de forma satisfactoria.
La empresa financiera contratante es la dueña de los datos. Anfexi Technologies es la dueña de la tecnología.
Logotipo, Razón Social, datos fiscales, datos de contacto con la empresa financiera.
Esta desarrollado en tecnología Microsoft .Net, con base de datos SQL SERVER 2008; es compatible con cualquier explorador, Smartphone y Tablet.
Contamos con interfaces contables con SAP, Peoplesoft, COI y Contpaq.
La base es pago mensual anticipado, no existe penalización por cancelación anticipada.